Implementatie consultant

Waarom is een implementatieconsultant belangrijk?

Waarom is een implementatie consultant nu zo belangrijk in een implementatieproces? Een implementatieproces wordt, blijkt achteraf, vaak onderschat. Een aantal onvoorziene zaken kunnen zich voordoen:

• Alle gebruikers denken een nieuw systeem te snappen, maar lopen gaandeweg toch tegen een aantal vragen aan.
• Een nieuw systeem is geïmplementeerd, maar niet iedereen is hiervan op de hoogte.
• Tijdens het gebruik van een nieuw systeem doet zich een obstakel voor, buiten de beïnvloedbare cirkel van iemand binnen jouw onderwijsinstelling om. Denk aan een online storing van een programma.
• Een nieuw systeem wordt gaandeweg niet meer gebruikt op de manier zoals het bedoeld was.

Zo zijn er nog veel meer zaken, die een implementatie consultant kan oplossen of (nog beter) voorkomen. Daarnaast is een implementatiespecialist verantwoordelijk voor de gebruikelijke taken, zoals het voorlichten over de werking van een nieuw systeem aan alle gebruikers. Zo leren alle betrokkenen goed met het systeem te werken. Het takenpakket van een implementatieconsultant heeft veel weg van dat van een verandermanager.

Wat doet een implementatie consultant?

De vraag ‘Wat doet een implementatie consultant?’ voorzien we graag van een antwoord. Voor een goede implementatie zijn verschillende expertises nodig. Een aantal taken komen bijvoorbeeld bij iedere implementatie terug. Voordat de implementatiespecialist daadwerkelijk bezig gaat met de implementatie zal er eerst in kaart moeten worden gebracht wat er precies gaat veranderen en voor wie deze verandering gevolgen heeft. Deze mensen moeten weten wat er voor hen gaat veranderen en wat hun rol hierin is.

Daarna is het tijd voor de implementatie. De inrichting van het systeem dient aan te sluiten op de wensen en eisen van het onderwijs en moeten de gebruikers getraind worden in het werken met het nieuwe systeem. Waar nodig stuurt de implementatieconsultant op tijd bij. Daarnaast zorgt hij ervoor dat iedereen goed met het nieuwe systeem leert werken en dat ze weten waar ze met vragen terecht kunnen.

Overkoepelende rol als implementatie specialist

De implementatie van een systeem dient dus aan de kwaliteitseisen van het onderwijs te voldoen, maar moet ook voldoende gebruiksgemak voor de stakeholders bieden. Tot slot draait natuurlijk alles om de student, dus die dient er het best vanaf te komen en er geen hinder aan te ondervinden. Omdat je als implementatie consultant, of ook wel implementatie specialist, te maken hebt met al deze verschillende partijen en belangen, vervul je een overkoepelende rol waarbij goede communicatie een sleutelwoord is. Alleen daarmee maak je een succes van de implementatie.

Soepele overgang met een implementatiespecialist

Tegenwoordig maakt het onderwijs veelvuldig gebruik van systemen, apps en andere software om alle afdelingen van de onderwijslogistiek te ondersteunen. Zo zijn er systemen voor het maken en bekijken van de roosters en cijferregistratie. Een brede kennis van zowel processen als systemen is noodzakelijk om een goede implementatie te waarborgen. Omix detacheert professionals die vanuit verschillende rollen en expertises als implementatieconsultant kunnen ondersteunen bij de implementatie van een nieuw systeem. Ook jouw onderwijsinstelling voorzien we graag van een implementatie consultant. Neem contact op voor meer informatie of om een gesprek te plannen. Onze consultants staan voor je klaar!